Política de privacidade

Esta minuta abrange quem usa a Sahnezen e quem aparece nas imagens do estúdio. O site permite consultar exemplos sem criar uma conta. As atividades de cadastro, envio, compra e geração descritas aqui ocorrem no serviço móvel onde esses recursos estão disponíveis.

O que o estúdio recebe

• Informações da conta. Seu e-mail, identificador de conta e informações de sessão permitem à Sahnezen realizar o login, proteger a conta e dar acesso à sua galeria privada. Se optar por entrar com Apple ou Google, o respectivo serviço ajuda a autenticar sua identidade.
• Fotos de origem e resultados. O estúdio processa as imagens de produtos, roupas ou modelos que você seleciona, as imagens de referência, suas instruções, configurações e o status da tarefa para criar e entregar as fotos solicitadas. Um rótulo, reflexo ou detalhe no fundo pode identificar alguém além do vendedor.
• Compras. A loja recebe o pagamento. Referências de produtos e transações, períodos de assinatura e de teste, reembolsos e lançamentos de créditos ajudam a verificar compras, entregar créditos, resolver transações duplicadas e manter os registros exigidos.
• Informações de conexão e segurança. O serviço móvel usa o endereço IP da sua conexão, o país estimado, horários das solicitações e eventos de segurança ou erro para aplicar regras regionais e investigar falhas. Quando há verificação de rosto, ela detecta a presença de um rosto sem tentar identificar a pessoa. Você pode pedir ao suporte a revisão de uma decisão sobre envio ou acesso.
• Mensagens de suporte. Ao entrar em contato, recebemos sua mensagem, endereço para resposta, referências informadas e eventuais anexos. Inclua somente o necessário. Nunca envie senhas ou o número completo do cartão.

Disponibilizar sua conta, realizar um ensaio solicitado e entregar uma compra geralmente exigem tratamento de dados para executar nosso contrato com você. A manutenção de registros, os pedidos de titulares e as disputas também podem envolver uma obrigação legal ou o exercício ou a defesa de um direito. O contrato do vendedor com a Sahnezen, por si só, não estabelece uma base legal para tratar a imagem de outra pessoa.

Para onde vai uma foto

Primeiro, o arquivo selecionado é enviado para armazenamento temporário. Se houver uma verificação regional de envio, o arquivo será verificado antes de ser aceito no armazenamento privado da conta. Em ensaios com um serviço externo de IA, as imagens de origem e referência selecionadas e as instruções são enviadas ao provedor de geração para produzir o resultado. Veja acesso regional e processamento de imagens.

A imagem pronta fica na sua galeria privada. Salvá-la cria uma cópia no dispositivo. Ao compartilhá-la, outra pessoa ou app pode receber uma cópia separada. Os serviços de autenticação, armazenamento, geração, verificação de compras e suporte dependem dos recursos disponíveis na sua região. Informações também podem ser divulgadas às autoridades competentes quando a lei exigir.

Ainda precisam ser confirmados para esta minuta a identidade formal de quem opera o serviço, os destinatários de cada lançamento, seus países, as garantias para transferências internacionais e os prazos de retenção dos provedores. Antes de enviar uma foto, você pode perguntar ao suporte sobre um destinatário, o uso que ele faz da imagem ou as garantias aplicáveis.

Por quanto tempo as fotos ficam na galeria

Os arquivos enviados ficam disponíveis por 7 dias e as imagens geradas por 90 dias. Confira o prazo mostrado no app e baixe os arquivos que quiser guardar. Se um ensaio em andamento precisar de um arquivo cujo prazo expirou, a remoção aguardará o fim do ensaio. Esses prazos se aplicam às mídias do estúdio. Registros de transações, mensagens de suporte, cópias em provedores e backups seguem regras próprias.

Você pode remover um resultado ou solicitar a exclusão da conta e das mídias privadas. Veja como excluir sua conta e seus dados.

Seus direitos

Conforme a lei aplicável, você pode solicitar acesso, cópia, correção, exclusão, restrição ou transferência de seus dados pessoais, ou se opor ao tratamento. Quando o tratamento depende de consentimento, você pode revogá-lo para uso futuro. Podemos precisar verificar sua identidade de maneira proporcional ao pedido.

Você pode perguntar sobre uma foto em que aparece sem abrir uma conta na Sahnezen. Também pode comunicar uma preocupação sobre informações de uma criança. Escreva ao suporte da Sahnezen com uma descrição ou referência que ajude a identificar a questão.

No Espaço Econômico Europeu, você pode reclamar à autoridade de proteção de dados do local onde mora ou trabalha, ou onde teria ocorrido a infração. No Reino Unido, você pode reclamar ao Information Commissioner’s Office. Veja os direitos de privacidade na Turquia previstos na Lei nº 6698.