Política de privacidad

Este borrador se dirige a quienes usan Sahnezen y a las personas que aparecen en las imágenes del estudio. Puedes explorar los ejemplos del sitio web sin una cuenta. Las actividades de registro, carga, compra y generación descritas aquí se realizan en el servicio móvil donde estén disponibles esas funciones.

Qué recibe el estudio

• Datos de la cuenta. Tu dirección de correo electrónico, el identificador de la cuenta y los datos de sesión permiten iniciar sesión, proteger tu cuenta y acceder a tu galería privada. Si eliges iniciar sesión con Apple o Google, ese servicio ayuda a verificar tu identidad.
• Fotos de origen y resultados. El estudio procesa las imágenes de productos, prendas o modelos que selecciones, las imágenes de referencia, tus instrucciones, los ajustes y el estado de la tarea para crear y entregar las tomas que pidas. Una etiqueta, un reflejo o el fondo pueden identificar a alguien distinto del vendedor.
• Compras. La tienda cobra el pago. Las referencias de transacciones y productos, los periodos de suscripción, las pruebas, los reembolsos y los movimientos de créditos permiten verificar compras, entregar créditos, resolver transacciones duplicadas y mantener los registros exigidos.
• Conexión y seguridad. El servicio móvil utiliza la dirección IP de tu conexión, el país estimado, las horas de las solicitudes y los eventos de seguridad o error para aplicar reglas regionales e investigar fallos. Cuando se aplica un control facial, se comprueba si hay un rostro sin intentar identificar a la persona. Puedes pedir a soporte que revise una decisión sobre una carga o el acceso.
• Correspondencia con soporte. Si nos escribes, recibimos tu mensaje, tu dirección de respuesta, las referencias que facilites y los archivos adjuntos. Incluye solo lo necesario. Nunca envíes una contraseña ni el número completo de una tarjeta.

Ofrecerte una cuenta, realizar la sesión solicitada y entregar una compra suelen requerir el tratamiento de datos para ejecutar nuestro contrato contigo. La conservación de registros, las solicitudes de ejercicio de derechos y los litigios también pueden implicar una obligación legal o la formulación o defensa de una reclamación. El contrato de un vendedor con Sahnezen no constituye por sí solo una base jurídica para tratar la imagen de otra persona.

Adónde va una foto

Primero, el archivo que elijas se carga en un almacenamiento temporal. Si se aplica un control regional de carga, el archivo se comprueba antes de pasar al almacenamiento privado de tu cuenta. En las sesiones con un servicio externo de IA, las imágenes de origen y referencia seleccionadas y las instrucciones se envían al proveedor de generación para que devuelva el resultado. Consulta el acceso regional y el tratamiento de imágenes.

La imagen terminada se guarda en tu galería privada. Si la descargas, se crea una copia en tu dispositivo. Compartirla puede dar a otra persona o aplicación una copia independiente. Los servicios de autenticación, almacenamiento, generación, verificación de compras y soporte dependen de las funciones disponibles en tu región. También se pueden comunicar datos a las autoridades competentes cuando lo exija la ley.

En este borrador quedan por confirmar la identidad formal del operador, los destinatarios de cada versión, sus países, las garantías para las transferencias internacionales y los plazos de conservación de los proveedores. Antes de enviar una foto, puedes preguntar a soporte por un destinatario, el uso que hace de tu imagen o las garantías aplicables.

Cuánto tiempo permanecen las fotos en tu galería

Los archivos cargados están disponibles durante 7 días y las imágenes generadas durante 90 días. Comprueba la fecha límite que muestra la aplicación y descarga los archivos que quieras conservar. Si una sesión en curso necesita un archivo cuyo plazo ha vencido, la eliminación se pospone hasta que termine la sesión. Estos plazos se aplican a los archivos del estudio. Los registros de transacciones, mensajes de soporte, copias de proveedores y copias de seguridad siguen reglas distintas.

Puedes eliminar un resultado o solicitar la eliminación de tu cuenta y tus archivos privados. Consulta cómo eliminar tu cuenta y tus datos.

Tus derechos

Según la legislación aplicable, puedes solicitar el acceso, una copia, la rectificación, la supresión, la limitación del tratamiento o la portabilidad de tus datos personales, u oponerte a su tratamiento. Si el tratamiento se basa en el consentimiento, puedes retirarlo para usos futuros. Es posible que debamos verificar tu identidad de forma proporcionada a la solicitud.

Puedes preguntar por una foto en la que aparezcas sin abrir una cuenta de Sahnezen. También puedes comunicar una preocupación sobre los datos de un menor. Escribe al equipo de soporte de Sahnezen con una descripción o referencia que permita identificar el problema.

En el Espacio Económico Europeo puedes presentar una reclamación ante la autoridad de protección de datos de tu lugar de residencia o trabajo, o de donde haya ocurrido la presunta infracción. En el Reino Unido puedes dirigirte a la Information Commissioner’s Office. Consulta los derechos de privacidad en Turquía para conocer los derechos recogidos en la Ley n.º 6698.