Hesabınızı ve verilerinizi silme

Tek bir çekimi veya galerinizin tamamını silin. Uygulamaya erişemiyorsanız silme talebinizi e-postayla iletin.

Hesabınızı silin

Saklamak istediğiniz kaynak veya sonuç görsellerini indirin.
Mobil uygulamada Galeri → Hesap → Hesabı sil yolunu izleyin.
Onay mesajını okuyun ve silme işlemini onaylayın.

Hesabınızla birlikte özel kaynak görselleriniz ve sonuçlarınız da silme işleminden etkilenir. Mağaza faturalandırması devam eder. İndirdiğiniz veya başka yerde paylaştığınız kopyalar silinmez. Yenilemeyi mağazanızdan yönetin. Kalan kredileriniz veya itiraz ettiğiniz bir satın alma varsa hesabınızı kapatmadan önce destek ekibine danışın.

Uygulamaya erişemiyorsanız

Sahnezen’de kullandığınız e-posta adresini ve hesabınızın silinmesini istediğinizi belirten kısa bir mesajı e-postayla gönderin. Yetkisiz silmeyi önlemek için hesap erişiminizi doğrularız. Şifrenizi asla istemeyiz. Talebinizin durumunu aynı yazışma üzerinden sorabilirsiniz.

Tek bir görseli silin

Galeri’de sonuç görseline basılı tutun, Görseli sil seçeneğine dokunun ve onaylayın. Seçilen sonuç galerinizden kaldırılır. Kaynak görsel, diğer sonuçlar ve cihazınıza aktardığınız kopyalar ayrı dosyalardır.

Yüklediğiniz bir kaynak görselin kaldırılmasını istiyorsanız veya başka biri sizin göründüğünüz bir fotoğrafı yüklediyse görseli bulmaya yetecek kadar bilgi gönderin. Sahnezen hesabınız olması gerekmez. Başka bir kişinin galerisine erişim vermeden konuyu inceleyebiliriz. Görsel bildirme adımlarına bakın.

Sağlayıcı kopyaları, makbuzlar ve yedekler

Galerideki erişim süreleri, sağlayıcı kopyalarının veya yedeklerin temizlenme sürelerinden ayrıdır. Bazı işlem veya iade kayıtlarının kanunen saklanması gerekebilir. Bu taslakta nihai saklama takvimi ve silme işlemlerinin tamamlanma süreleri henüz kesinleşmemiştir. Belirli bir kopya veya kayıt hakkında bilgi isteyebilir, saklama süresini ve alıcıya bildirim yapılıp yapılmayacağını sorabilirsiniz.