Görsel veya hak ihlali bildirme

İtiraz ettiğiniz bir görseli, izinsiz kullanılan görüntünüzü veya bir çekimle ilgili sorunu Sahnezen’e bildirin.

Görsel bildirin

Bir sonuçta siz görünüyorsanız, görsel birinin haklarını ihlal ediyorsa veya zararlı içerik barındırıyorsa hesap açmadan bildirimde bulunabilirsiniz. Görselin referansını veya bulunmasını sağlayacak kısa bir açıklamayı gönderin. Sorunu ve gerekiyorsa hak sahibiyle ilişkinizi açıklayın. Mahrem veya zararlı içeriğin bir kopyasını daha göndermeniz gerekmez.

Görseli e-postayla bildirin.

Sahnezen bildirimleri inceler ve gerekli durumlarda erişimi kısıtlayabilir. Mümkün olduğunda karar size iletilir. Yeniden inceleme istemek için karar mesajına yanıt vererek referansı ve hangi kısmın yeniden değerlendirilmesi gerektiğini belirtin.

Eksik satın alma veya görsel

Daha önce kullandığınız Sahnezen ve mağaza hesaplarıyla giriş yaptığınızı kontrol edin. Eksik bir satın alma için Hesap → Satın alımları geri yükle seçeneğini deneyin. Bir görsel eksikse yeni çekim başlatmadan önce Galeri’de çekimin durumuna bakın.

Sorun sürüyorsa platformunuzu, tarihi, sipariş veya görsel referansını ve ekranda ne gördüğünüzü belirterek desteğe yazın. Şifreleri, ödeme bilgilerinin tamamını ve konuyla ilgisiz görselleri paylaşmayın.