Denunciar uma imagem ou violação de direitos

Denunciar uma imagem

Se um resultado mostrar você, infringir direitos de alguém ou contiver material prejudicial, você pode denunciá-lo sem criar uma conta. Envie a referência do resultado ou uma breve descrição que permita localizá-lo. Explique o problema e, se pertinente, sua relação com o titular dos direitos. Você não precisa enviar outra cópia de material íntimo ou prejudicial.

Denunciar uma imagem por e-mail.

A Sahnezen analisa as denúncias e pode restringir o acesso quando apropriado. Sempre que possível, você receberá uma decisão. Para solicitar uma revisão, responda à decisão com a referência e indique qual parte deve ser reconsiderada.

Compra ou imagem ausente

Confira se está usando as mesmas contas da Sahnezen e da loja usadas anteriormente. Se faltar uma compra, tente Conta → Restaurar compras. Se faltar uma imagem, confira o status do ensaio na Galeria antes de iniciar outro.

Se o problema persistir, envie um e-mail ao suporte com a plataforma, a data, a referência do pedido ou do resultado e o que aparece na tela. Não inclua senhas, dados completos de pagamento nem imagens sem relação com o problema.