Denunciar una imagen o comunicar una vulneración de derechos

Avisa a Sahnezen si cuestionas una imagen, si se ha utilizado la imagen de alguien sin permiso o si hay un problema con una sesión.

Denunciar una imagen

Si apareces en un resultado, si vulnera los derechos de alguien o si contiene material dañino, puedes denunciarlo sin crear una cuenta. Envía la referencia del resultado o una breve descripción que permita localizarlo. Explica el problema y, si corresponde, tu relación con la persona titular de los derechos. No necesitas enviar otra copia de material íntimo o dañino.

Denuncia una imagen por correo electrónico.

Sahnezen revisa las denuncias y puede restringir el acceso cuando corresponda. Siempre que sea posible, recibirás una decisión. Para solicitar una revisión, responde al mensaje con la referencia y la parte que consideras que debería reconsiderarse.

Falta una compra o un resultado

Comprueba que usas las mismas cuentas de Sahnezen y de la tienda que antes. Si falta una compra, prueba Cuenta → Restaurar compras. Si falta una imagen, consulta el estado de la sesión en la Galería antes de iniciar otra.

Si el problema continúa, escribe a soporte indicando tu plataforma, la fecha, la referencia del pedido o del resultado y lo que aparece en pantalla. Omite las contraseñas, los datos de pago completos y las imágenes ajenas al problema.